Referencia

Cómo manejamos su información en ff5207

En ff5207 recopilamos solo los datos necesarios para que su cuenta funcione: su nombre, correo, número de celular y los métodos de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos protegidos con SSLAcceso desde el celularSoporte en españolSin datos innecesarios
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CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y está capacitado para atender solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos vinculados a su cuenta.

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos en el menor plazo posible.
Chat en la plataforma Desde su cuenta, acceda al chat de soporte en español. Disponible para consultas sobre datos personales, verificación y movimientos de cuenta.
Formulario de solicitud Complete el formulario de solicitud de datos desde la sección de privacidad en su cuenta. Incluya su nombre y el tipo de solicitud para agilizar la atención.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de los datos que usted nos confía es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto desde el celular como desde computadora. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin y PagoEfectivo no se almacenan en texto plano; guardamos solo los identificadores necesarios para rastrear una operación en caso de disputa. El acceso interno a su información está limitado al personal autorizado para gestión de cuentas y soporte.

Cifrado SSL activo

Cada sesión, desde el inicio de cuenta hasta el historial de movimientos, viaja cifrada. Eso aplica al acceso desde celular y desde computadora por igual.

Retención limitada

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cierre definitivo de la cuenta, eliminamos la información personal conforme a lo que indica la ley local

Cookies y navegación

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas agregadas. Puede ajustar las preferencias desde la configuración del navegador en su dispositivo.

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar sus datos —nombre, correo, número de celular—, envíe una solicitud desde el formulario de privacidad en su cuenta o escríbanos directamente.

Dudas comunes sobre privacidad en ff5207

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y los datos mínimos del método de pago elegido —Yape, Plin o PagoEfectivo— para verificar su identidad y procesar movimientos.

Solo guardamos el número de billetera o el código de transacción necesario para confirmar el abono. No almacenamos contraseñas ni datos de acceso a su aplicación de pagos.

Sí. Escriba al correo de privacidad o use el formulario en su cuenta indicando el tipo de solicitud. Procesamos la eliminación conforme a la ley local vigente en su región

No compartimos su información con terceros para fines comerciales. Podemos comunicar datos a entidades cuando la ley peruana lo exija o para resolver disputas de transacciones.

Envíe una solicitud desde la sección de privacidad en su cuenta o contáctenos por chat en español. Le pediremos verificar su identidad antes de aplicar el cambio.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por la plataforma. Jugadores en Lima, Cusco y Huancayo pueden verificar la disponibilidad al ingresar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.